8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4877：好评
才刚回到家就很怀念在腾冲的几天旅程，特别是住在集美，临走的时候真的很不舍得，是真的真的想哭的感觉！酒店在一个安静的半山别墅区里，环境不错，有一个凤麓湖。出入小区大门口会有电瓶车接送，其实走路也很近，顺便可以欣赏一下风景！房间虽小但五脏俱全，卫生也满意。我觉得只要不是喜欢高端类五星类酒店，只想安全、卫生、方便，集美就可以满足了！酒店去各景区都方便，小区门口右转走几十米是“旅游客运站”公交站，可乘热海专线（3元）直达热海。过对面马路的公交站则可以坐火山专线（4元）直达火山公园。坐2路（1元）去到“珠宝交易中心”，过马路对面公交站再转6路则可去到和顺古镇（1元）。坐2路去到“拐角楼”站，看到一个“交通临时停车场”，里面有拼车包车去银杏村。总之各位注意看公交站牌，所有地方都会很方便抵达。还有差点忘记酒店的镇店之宝：古牧葡萄。真的很温驯可爱！会记得跟它一起绕着凤麓湖走了一圈，还有在我脚边陪了我将近一个晚上。会很想念这大家伙，希望它减肥成功，健健康康，我下次来的时候一定要记得我！还有，别再吃有盐分的东西了，会加重高血压和高血脂的！哎，我多么想把你带走！呜呜呜～
冬眠熊88：好评
老板娘是美女，小区环境很静，前台小美女小川服务非常好，因为着急去火山坐热气球，帮我们买了去大理的车票，很感谢她的热情周到，早点也很好。唯一不足就是我们住的房间没纱窗有蚊子怕孩子被咬。
会员9182：好评
这个地方真是来旅游的首选，主人很用心装修，布置，公共空间很舒服。