酒店O2O一直都是和旅游行业连接在一起的,单独的酒店O2O往往都是十死九伤,我国目前的酒店业从整体上来看,行业的水太深,并且行业之内管理混乱这就需要平台对资源进行整合和规划运作。所以,一定要注意一步一个小心,慢慢来。
目前从市场上来看,我国的酒店O2O平台的线下酒店主要有如下:布丁酒店、如家酒店、七天酒店、华住酒店等等。其中布丁酒店的入口是微信终端、华住酒店的终端是自助服务设备Ipad、如家是电商平台作为绑定客户入口。
目前酒店O2O市场面临哪些问题?
控制权划分不明
首先,酒店O2O的控制权是划分不明的,原因是因为酒店并不是单一化经营,而是和旅游以及餐饮合伙的“混合式”经营。这样一来就势必要牵扯到融资和股权的问题,很容易就被稀释了控制权,也就是说,很容易就不能够划分清楚。这就是目前酒店O2O所面临的一个重大问题。因此企业需要制定好规章制度,避免出现职权不明等不好处理的问题。
没有清晰的盈利模式
O2O是个烧钱的行业,酒店O2O烧钱尤其厉害,原因就在于没有清晰的盈利模式。解决盈利是每一个企业都要面临的问题,酒店O2O也不例外。所以,企业一定要创造一个清晰的盈利模式出来,千万不要掉以轻心。如果一家企业没有清晰的盈利模式的话,那么很快就会在市场竞争的漩涡之中落败。所以,企业无论如何要制定好自己的发展规划,实现长远经营和理性经营。
行业内同质化竞争严重
O2O行业就是容易行业内同质化竞争严重,因此如何做出自己的竞争优势是很关键的所在。但是就目前来看,很多酒店都不具备这样的优势和特色。因此,企业就无法解决同质化竞争严重的问题,就只能够沦为竞争失败的牺牲品,创业型企业在这里表现得尤其明显,因为一般的创业型企业都是从模仿别的企业开始的,完全没有创新意识和创新能力。
酒店O2O发展战略
轻模式垂直生态
现在互联网流行的就是轻模式和垂直生态化管理,这被很多企业用于实践管理之中,什么叫轻模式和垂直生态,简而言之就是找准一个细分市场,然后来大量地吸引客户,这样就可以做市场利基者,实现一部分利润的收集和利用,如果不能够这样的话,那么就不可避免地要和大企业去争夺地盘和资源。如何建设轻模式垂直生态,这是一个很宏观的战略和管理问题,企业一定要多多学习前人的经验,不要忽略了这种模式。轻模式和垂直生态一定要结合起来,不要分离。
拥抱互联,抓紧客户
无论是什么行业,都要拥抱互联网,都需要抓紧客户,如果不经常接近市场、了解市场需求的话,那么很容易就和市场脱轨了。因此,酒店O2O平台一定要拥抱互联网和抓紧客户。不要自以为是,和居高自傲。对于酒店O2O来言,最重要的就是客户资源了。如果没有紧抓客户资源,那么即便技术再好,那也没有办法。所以,企业一定要拥抱客户和抓紧客户,防止客户资源的流失。至于如何抓紧客户资源,那就要看企业自身的能力了。
升级产品,完善服务
酒店O2O平台目前主要的任务是积极完善自身的服务,以及对产品进行升级和服务体系的完善,因此,企业一定要加强自己这方面的建设,不能掉以轻心,否则就会遭受灭顶之灾。另外,如何提升技术水平也是一个关键问题,一方面需要引进高科技人才,进行人才培训,不要随随便便就忽略了技术这一方面。如何升级产品、怎样完善服务,这些都是需要企业长期钻研的。如何实现企业的长远规划?就靠升级产品和完善服务了,其它的都不是大问题,主要是要实现这两点,否则就没有发展空间了。
总结:酒店O2O要想做大,就一定要做好方方面面,线下一定要注意服务和场地的建设,线上就要注意互联网的推广和营销,两方面都不能够耽误。此外,还有就是企业一定要注意不断进取,积极迎接挑战,这是无论做什么行业都必须践行的王道。很多企业都是成功的榜样和对象,其它创业型的企业一定要积极学习和借鉴。
会员4877:好评
才刚回到家就很怀念在腾冲的几天旅程,特别是住在集美,临走的时候真的很不舍得,是真的真的想哭的感觉!酒店在一个安静的半山别墅区里,环境不错,有一个凤麓湖。出入小区大门口会有电瓶车接送,其实走路也很近,顺便可以欣赏一下风景!房间虽小但五脏俱全,卫生也满意。我觉得只要不是喜欢高端类五星类酒店,只想安全、卫生、方便,集美就可以满足了!酒店去各景区都方便,小区门口右转走几十米是“旅游客运站”公交站,可乘热海专线(3元)直达热海。过对面马路的公交站则可以坐火山专线(4元)直达火山公园。坐2路(1元)去到“珠宝交易中心”,过马路对面公交站再转6路则可去到和顺古镇(1元)。坐2路去到“拐角楼”站,看到一个“交通临时停车场”,里面有拼车包车去银杏村。总之各位注意看公交站牌,所有地方都会很方便抵达。还有差点忘记酒店的镇店之宝:古牧葡萄。真的很温驯可爱!会记得跟它一起绕着凤麓湖走了一圈,还有在我脚边陪了我将近一个晚上。会很想念这大家伙,希望它减肥成功,健健康康,我下次来的时候一定要记得我!还有,别再吃有盐分的东西了,会加重高血压和高血脂的!哎,我多么想把你带走!呜呜呜~
冬眠熊88:好评
老板娘是美女,小区环境很静,前台小美女小川服务非常好,因为着急去火山坐热气球,帮我们买了去大理的车票,很感谢她的热情周到,早点也很好。唯一不足就是我们住的房间没纱窗有蚊子怕孩子被咬。
会员9182:好评
这个地方真是来旅游的首选,主人很用心装修,布置,公共空间很舒服。