在8月初因“谎标”星级而备受争议的洲际酒店集团,已于日前悄然将官网的星级标示更改。记者昨日发现,此前其官网上标注的星级已经消失。对此洲际集团给出回应称,此前官网上星级标示的确存在问题,网站只是给中国消费者一个参照标准,目前网站上的错误标示已经整改完毕。
记者昨日登入洲际集团官网看到,此前类似“悠唐皇冠假日”、“临空皇冠假日”等页面上明显的星级标志如今已被去掉。对此洲际集团负责人向北京商报记者表示,“涉事网站”为洲际集团中文网,这一网站从去年开始运营,但并不归属洲际集团大中华区管理,而是由洲际集团交给第三方打理,运营团队也不在中国。该负责人同时表示,工作人员经排查后发现,不只北京区域的酒店存在这一情况,其他区域也存在错标星级的现象。“之所以会出现这种情况,一方面是洲际集团在中国拥有200余家酒店,数量庞大,以至于工作人员无法完全掌握旗下酒店每年出现的星级变化。另一方面则是,中国消费者在入住酒店时会关注该酒店的星级,洲际旗下一些未评星的高端酒店完全具有评为五星的资格,因此在网站上标注五星只是为给消费者提供参考。”该负责人向记者解释。
此外,洲际集团负责人坦言,酒店培训不到位,也令前台工作人员对于酒店是否为星级酒店产生错误理解。洲际今年许多酒店,尤其是高端酒店均未参与评星,原因是业主不希望评星。在一位酒店业经营者看来,洲际集团旗下的中国酒店政务消费收入占比很大。据了解,洲际酒店最初进入中国时,多由于地方政府的招商引资,因此许多洲际酒店的业主即为政府。
在五星酒店纷纷开始尝试摘星,以争取接待政务消费之时,政务消费收入占比很大的洲际集团,却依旧为自己的酒店打造“五星级”的概念。在业界看来,洲际集团目前既想以不评星来稳固其原有的政务消费收入,同时又想以星级的标示来为酒店做“面子工程”,以便吸引散客及商旅客人。
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才刚回到家就很怀念在腾冲的几天旅程,特别是住在集美,临走的时候真的很不舍得,是真的真的想哭的感觉!酒店在一个安静的半山别墅区里,环境不错,有一个凤麓湖。出入小区大门口会有电瓶车接送,其实走路也很近,顺便可以欣赏一下风景!房间虽小但五脏俱全,卫生也满意。我觉得只要不是喜欢高端类五星类酒店,只想安全、卫生、方便,集美就可以满足了!酒店去各景区都方便,小区门口右转走几十米是“旅游客运站”公交站,可乘热海专线(3元)直达热海。过对面马路的公交站则可以坐火山专线(4元)直达火山公园。坐2路(1元)去到“珠宝交易中心”,过马路对面公交站再转6路则可去到和顺古镇(1元)。坐2路去到“拐角楼”站,看到一个“交通临时停车场”,里面有拼车包车去银杏村。总之各位注意看公交站牌,所有地方都会很方便抵达。还有差点忘记酒店的镇店之宝:古牧葡萄。真的很温驯可爱!会记得跟它一起绕着凤麓湖走了一圈,还有在我脚边陪了我将近一个晚上。会很想念这大家伙,希望它减肥成功,健健康康,我下次来的时候一定要记得我!还有,别再吃有盐分的东西了,会加重高血压和高血脂的!哎,我多么想把你带走!呜呜呜~
冬眠熊88:好评
老板娘是美女,小区环境很静,前台小美女小川服务非常好,因为着急去火山坐热气球,帮我们买了去大理的车票,很感谢她的热情周到,早点也很好。唯一不足就是我们住的房间没纱窗有蚊子怕孩子被咬。
会员9182:好评
这个地方真是来旅游的首选,主人很用心装修,布置,公共空间很舒服。